Conditions générales de vente
1. Informations sur le vendeur
Le présent site est édité par :
NUVY Paris
SAS
Adresse : 3 rue Jacques Decour, 92150 Suresnes, France
Email : contact@nuvyparis.com
2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site nuvy paris. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
NUVY Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
NUVY Paris se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (suspicion de fraude, litige antérieur, rupture de stock…).
5. Modalités de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont réalisés par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
Les transactions sont sécurisées via les solutions de paiement proposées par Shopify.
6. Livraison
Zones desservies :
Nous livrons actuellement en France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie, Portugal, Allemagne.
Délais :
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison s’effectue généralement sous 2 à 5 jours ouvrés selon la destination et le transporteur choisi.
Frais :
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Suivi :
Un email contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits :
“...descellés par le consommateur après la livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.”
Ainsi, les culottes et articles de lingerie intime ayant été descellés ne peuvent être retournés ni échangés, sauf dans le cas d'un produit défectueux.
Les commandes comportant des erreurs dans la commande (taille, modèle, couleur) peuvent également être retournées ou échangées seulement si l'emballage n'a pas été descellé. Veuillez nous en informer dès réception de la commande.
Pour toute demande de rétractation, merci d'utiliser le formulaire.
Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Les retours seront à la charge du client. Le montant sera déduit de la facture finale.
8 € dans le cas d'un échange - 4,10€ dans le cas d'un remboursement.
8. Remboursements
En cas de retour accepté (produit défectueux ou erreur), un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables après réception du colis retourné.
Les délais bancaires peuvent varier selon les établissements.
Les retours seront à la charge du client. Le montant sera déduit de la facture finale.
4,10€ dans le cas d'un remboursement.
9. Responsabilité
NUVY Paris ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de NUVY Paris est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication commerciale avec le client.
NUVY Paris s’engage à ne pas transmettre ces données à des tiers, sauf obligation légale.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.